Dasar Privasi mr8 – Perlindungan Data Peribadi Anda Adalah Keutamaan Kami

1 Pengenalan

mr8 ("kami", "platform", atau "mr8") menghormati privasi semua pengguna dan ahli platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, serta semua perkhidmatan yang ditawarkan di bawah jenama mr8.

Dokumen ini disediakan mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 dan piawaian perlindungan data antarabangsa. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan, dan kami berkomited untuk memastikan anda sentiasa tahu bagaimana data anda diuruskan.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan platform mr8, termasuk pelawat yang belum mendaftar, ahli berdaftar, dan bekas ahli yang masih mempunyai data dalam sistem kami.

2 Data Yang Kami Kumpulkan

mr8 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi untuk tujuan yang sah bagi menyediakan perkhidmatan yang berkualiti kepada ahli kami. Data yang dikumpulkan merangkumi kategori berikut:

Data Pendaftaran & Identiti:

• Nama penuh seperti yang terdapat pada dokumen pengenalan rasmi
• Tarikh lahir dan jantina
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Alamat emel dan nombor telefon bimbit
• Kata laluan dalam bentuk yang telah dienkripkan (hashed)

Data Kewangan & Pembayaran:

• Nama pemegang akaun bank dan nombor akaun bank
• Nama bank dan kod cawangan
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Maklumat e-dompet yang didaftarkan (TNG, GrabPay, dan lain-lain)

Data Penggunaan & Teknikal:

• Alamat IP dan data geolokasi anggaran
• Jenis peranti, sistem pengendalian, dan versi aplikasi
• Sejarah log masuk dan aktiviti sesi
• Data tingkah laku permainan dan rekod pertaruhan
• Data kuki dan pengecam peranti

Data KYC (Pengesahan Identiti):

• Salinan dokumen pengenalan diri yang dikemukakan
• Salinan penyata bank atau bukti alamat
• Imej selfie untuk pengesahan wajah (jika diminta)

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Semua data yang dikumpulkan oleh mr8 digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan berikut. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Membuat dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses pendaftaran, pengesahan identiti, dan pemulihan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan capaian tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menjawab pertanyaan atau aduan anda dengan berkesan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik platform dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

mr8 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dalam situasi-situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform seperti pembekal pembayaran, pembekal perisian permainan, dan penyedia perkhidmatan awan — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pencegahan Jenayah: Dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau jenayah kewangan lain, kami akan bekerjasama sepenuhnya dengan agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset, data pengguna mungkin dipindahkan — tetapi anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

5 Keselamatan Data

Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi mr8. Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada capaian, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan tanpa kebenaran:

• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit.
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif seperti maklumat bank dan dokumen KYC disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyediakan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti yang luar biasa atau percubaan pencerobohan.
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data ahli oleh kakitangan mr8 dihadkan berdasarkan prinsip keperluan minimum (need-to-know basis).

Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

6 Dasar Kuki (Cookies)

mr8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki wajib tidak boleh dimatikan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan operasi asas platform.

7 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasinya, mr8 mungkin perlu menyimpan atau memproses data peribadi anda di luar Malaysia, khususnya untuk perkhidmatan infrastruktur awan dan pembekal teknologi antarabangsa yang kami gunakan.

Sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan langkah berjaga-jaga yang mencukupi untuk memastikan tahap perlindungan yang setara dengan perlindungan yang diberikan di bawah PDPA Malaysia, termasuk:

• Menggunakan klausa kontrak standard yang diluluskan untuk pemindahan data antarabangsa
• Memastikan penerima data di negara lain tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang setara
• Melaksanakan perjanjian pemprosesan data dengan semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga

8 Penyimpanan & Pemadaman Data

mr8 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform mr8.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Maklumat tertentu seperti rekod transaksi dan dokumen KYC disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan audit.
• Data Pemasaran: Dipadamkan dalam tempoh 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, mr8 akan memadamkan atau menganonimkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang diiktiraf industri.

9 Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang disimpan oleh mr8. Berikut adalah ringkasan hak-hak anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui live chat atau emel rasmi mr8. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Perlu dimaklumkan bahawa sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada had undang-undang tertentu.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

mr8 berhak untuk mengubah, mengemas kini, atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi pop-up atau sepanduk dalam platform mr8
• Emel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Pengumuman yang jelas pada halaman utama laman web kami

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh perubahan terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa dikemas kini dengan amalan privasi terbaru kami.

Penggunaan berterusan platform mr8 selepas perubahan dasar dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan versi terkini Dasar Privasi ini.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi mr8 sedia membantu anda.

Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya.